STÖRENFRIEDE & CO. -
angemessen mit Teilnehmer/innen umgehen

Fortbildung für Vermittler/innen in Museen, Ausstellungen
und Städten

Immer wieder tauchen bei Führungen und Workshops Besserwisser, Hintergrund-Redner oder andere Störenfriede auf. Sie stören nicht nur die Gruppe, sondern verunsichern auch den/die Vermittler/in. Deshalb gilt es, diese schwierigen Teilnehmer/innen frühzeitig "in den Griff" zu bekommen ohne sie bloßzustellen oder die Gruppe zu entzweien.

In der Fortbildung erfahren Sie, welchen Anteil Sie womöglich an derartigen Situationen haben und woran Sie die verschiedenen Störenfriede erkennen. Zudem lernen Sie geeignete Strategien und Mustersätze kennen, die Ihnen einen souveränen Umgang mit schwierigen Teilnehmer/innen ermöglichen.

Folgende Themen werden theoretisch behandelt und in geschützter Atmosphäre getestet:

• Wo liegt der Hund begraben?- Ursachenforschung zu Störenfrieden & Co.
• Besserwisser und andere Nervensägen - Teilnehmertypen schnell identifizieren
• Störenfriede & Co. - Handlungsstrategien für unerwartete Situationen
• Zum Auswendiglernen - Mustersätze für schwierige Fälle

Alle Teilnehmer erhalten Schulungsunterlagen und Teilnahmebescheinigungen.

Um ein effektives Arbeiten zu ermöglichen, ist die Teilnehmerzahl auf 15 Personen beschränkt.

Referenzen - Beispiele:
• Bergbaumuseum Oelsnitz
• Deutsches Hopfenmuseum, Wolnzach
• Regionalverband Museumspädagogik Süd-West
• Schwarzwälder Freilichtmuseum Vogtsbauernhof, Gutach

Hier finden Sie die aktuelle Broschüre mit sämtlichen Fortbildungsangeboten